Panduan Nasabah (Client)

graph TD
    C[Nasabah Korporasi]
    A[Agen Super Admin]
    P[Platform Agency Services Nextjs]
    B[Sistem Asuransi Pusat Backend]
    CR[Pengecekan Otomatis]

    C -->|1 Kirim Excel Deklarasi dan Bukti Bayar| A
    A -->|2 Input Massal dan Kelola Berkas| P
    C -->|Akses Mandiri Monitor Jaminan| P
    P -->|3 Sinkronisasi API H2H| B
    B -->|4 Status On Risk atau Approved atau Hold| P
    CR -->|Pengecekan Status CBC Tiap 15 Menit| P
    P -->|5 Update Status Real-time| C
    P -->|6 Laporan Pendapatan dan Komisi| A
            

flowchart TD
    Start[Mulai Deklarasi Baru] --> Download[Download Template Excel]
    Download --> Fill[Client Mengisi Data Debitur dan Jaminan]
    Fill --> Upload[Agent Unggah File Excel ke Platform]
    
    Upload --> Val{Apakah File Lolos Validasi}
    Val -->|Tidak Gagal Format| Error[Error Tampil Data Ditolak]
    Error --> Download
    
    Val -->|Ya Sukses| CheckLimit{Apakah Limit Lebih Dari Batas Otomatis}
    
    CheckLimit -->|Ya| CBC[Status PENDING CBC Menunggu Underwriting Manual]
    CBC --> Cron[Auto Check Cron Job atau Klik Run Now]
    Cron --> CBCStatus{Apakah Disetujui Asuransi}
    CBCStatus -->|Ditolak| Rejected[Status REJECTED Tidak Dijamin]
    Rejected --> End1[Selesai]
    
    CheckLimit -->|Tidak| Split{Apakah Split Policy Diperlukan}
    CBCStatus -->|Disetujui| Split
    
    Split -->|Ya| Hold[Status HOLD Tersimpan sebagai Cadangan]
    Hold --> ExpireCheck{Apakah Masa Polis Sebelumnya Habis}
    ExpireCheck -->|Ya| Active[Status ON RISK Aktif Dilindungi]
    
    Split -->|Tidak| Active
    
    Active --> Default{Apakah Buyer Gagal Bayar}
    Default -->|Tidak| Expired[Status EXPIRED Selesai Sukses]
    Expired --> End1
    
    Default -->|Ya| Waiting[Masa Tunggu 90 Hari dan Surat Somasi]
    Waiting --> Somasi{Apakah Tetap Gagal Bayar}
    Somasi -->|Tidak Lunas| Expired
    Somasi -->|Ya| Claim[Ajukan Klaim Unggah Bukti dan Somasi]
    Claim --> Verification{Verifikasi Berkas Asuransi}
    Verification -->|Kurang Lengkap| Revision[Status PERLU TINDAKAN Revisi Dokumen]
    Revision --> Claim
    Verification -->|Lengkap dan Valid| PaidClaim[Status SELESAI Klaim Dicairkan]
    PaidClaim --> End2[Selesai]
            

flowchart TD
    Start[Mulai Penjualan Ekspor] --> SelectMaster[Pilih Master Policy Ekspor Aktif]
    SelectMaster --> SyncBuyer[Klik Sync dari API Buyer yang Disetujui]
    SyncBuyer --> CheckBuyer{Apakah Buyer Terdaftar}
    
    CheckBuyer -->|Tidak| ApplyLimit[Ajukan Permohonan Limit Buyer Baru]
    ApplyLimit --> SyncBuyer
    
    CheckBuyer -->|Ya| Ship[Lakukan Pengapalan Barang Shipment]
    Ship --> Declare[Buat Deklarasi Ekspor Maksimal 14 Hari]
    Declare --> GenCert[Sertifikat Deklarasi Terbit]
    GenCert --> Invoice[Faktur Premi Terbit]
    
    Invoice --> Transfer[Client Transfer Premi Asuransi]
    Transfer --> SendProof[Agent Kirim Bukti Transfer]
    SendProof --> VerifyPay{Apakah Pembayaran Valid}
    
    VerifyPay -->|Ya| Paid[Status PAID Lunas Jaminan Aktif]
    VerifyPay -->|Tidak| Unpaid[Status UNPAID Jaminan Ditangguhkan]
    Unpaid --> Transfer
    
    Paid --> End3[Selesai]